AGB Gurkerl Fürsorge

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN – GURKERL FÜRSORGE

Dieses Dokument enthält die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Gurkerl Fürsorge („AGB“). Es handelt sich um ein rechtsgültiges Dokument, das die Rechte und Pflichten im Zusammenhang mit der Clubmitgliedschaft beschreibt – einem kostenlosen Service für Senioren ab 65 Jahren und Menschen mit nachgewiesener Behinderung (Behindertenpass oder anderer schriftlicher Feststellungsbescheid von behördlicher Stelle), der zahlreiche Vorteile beim Einkauf über den Online-Shop www.gurkerl.at („Club“ oder „Gurkerl Fürsorge“) bietet.

Wer sind wir und wo findest du uns?

Der E-Shop www.gurkerl.at ist über die Website www.gurkerl.at oder über die mobile App Gurkerl.at („Gurkerl.at E-Shop“) verfügbar.

Hinter dem Gurkerl.at E-Shop steht die Firma Gurkerl.at GmbH, mit Sitz in 1230 Wien, Gutheil-Schoder-Gasse 17, eingetragen beim Handelsgericht Wien, FN: 535948i („Gurkerl.at“).

Die Bedingungen gelten ab dem 15. August 2025.

Wie kann man in diesen Bedingungen sich zurechtfinden?

Um dir die Navigation durch diese Bedingungen zu erleichtern, haben wir eine Übersicht über die einzelnen Kapitel mit einer Beschreibung der wichtigsten darin enthaltenen Informationen erstellt:

KAPITEL

WAS WIRST DU DORT ERFAHREN?

1. GURKERL FÜRSORGE

Für wen ist der Club gedacht?

2. VORTEILE DER MITGLIEDSCHAFT

Was du als Clubmitglied bekommst.

3. SO WIRST DU MITGLIED

Wie die Anmeldung Schritt für Schritt abläuft.

4. ÜBERPRÜFUNG DER TEILNAHMEBERECHTIGUNG

Wann und wie das Alter oder die Teilnahmeberechtigung überprüft werden.

5. KÜNDIGUNG UND BEENDIGUNG DER MITGLIEDSCHAFT

Wann und wie die Mitgliedschaft gekündigt werden kann.

6. EINSCHRÄNKUNGEN UND MISSBRAUCH DER MITGLIEDSCHAFT

Welche Regeln sind zu beachten?

7. HAFTUNG UND GEWÄHRLEISTUNG

Wo die Haftung von Gurkerl.at endet.

8. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

Was ist der rechtliche Rahmen dieser Bedingungen?

Wenn du in diesen Bedingungen keine Antwort auf deine Frage findest, schau mal in den FAQ-Bereich oder schreib uns eine E-Mail an kunden@gurkerl.at oder ruf uns unter 0720 704100 an.

1. GURKERL FÜRSORGE

Der Club ist ein kostenloser Service für Kunden, die eine der folgenden Kriterien erfüllen:

Du bist 65 Jahre oder älter oder
besitzt einen Behindertenpass oder anderen schriftlichen Feststellungsbescheid über deine Behinderung von behördlicher Stelle.

Der Club will Online-Shopping für Leute mit eingeschränkter Mobilität oder erschwertem Zugang zu traditionellen Einkaufsmöglichkeiten einfacher machen.

Die Mitgliedschaft ist freiwillig und kostenlos.

2. VORTEILE DER MITGLIEDSCHAFT

Welche Vorteile hast du als Mitglied des Clubs?

Kostenlose Lieferung und Hilfe beim Tragen schwerer Einkäufe

Kostenlose Lieferung täglich zwischen 10:00 und 15:00 Uhr
Reduzierter Mindestbestellwert für die Lieferung an deine offizielle Adresse (deine offizielle Adresse muss im Shop hinterlegt sein)
Lieferung bis zu deiner Wohnungstür, auch in Stockwerke ohne Aufzug
Hilfe beim Tragen schwerer Taschen ist Teil des Services

Exklusive Club-Rabatte

Zugang zu Sonderpreisen und Angeboten, die für gewöhnliche Kunden nicht sichtbar sind
Exklusive Aktionen für Mitglieder

Bestellung per Telefon

Du kannst über unsere kostenlose Kundenservice-Hotline 0720 7041 00bestellen.
Unser Team hilft dir gerne bei der Bestellung

Marketing-Kommunikation

Als Mitglied des Clubs bekommst du von uns per E-Mail oder SMS Angebote, Neuigkeiten und Rabattinfos.

Du kannst die Marketingmitteilungen jederzeit über dein Kundenkonto im Bereich „Kommunikationseinstellungen“ oder durch Kontaktaufnahme mit unserem Kundensupport abbestellen oder deine Einstellungen anpassen.

Wichtiger Hinweis: Die Verfügbarkeit von Vorteilen kann variieren, abhängig von:

deinem Lieferort und den logistischen Möglichkeiten,
dem aktuellen Produktangebot,
die technischen Möglichkeiten des Gurkerl.at-Onlineshops.

Gurkerl.at behält sich das Recht vor, die Vorteile zu ändern, zu ergänzen oder vorübergehend einzuschränken, wobei die Mitglieder in geeigneter Weise informiert werden.

3. SO WIRST DU MITGLIED

Die Mitgliedschaft wird in zwei einfachen Schritten aktiviert:

Schritt 1: Registriere dich im E-Shop Gurkerl.at

Registriere dich zuerst im Gurkerl-Onlineshop unter www.gurkerl.at. Die Registrierung kannst du

ganz einfach online über die Website oder die mobile App vornehmen.
Bei Bedarf kannst du auch unsere kostenlose Kundenservice-Hotline unter 0720 7041 00 anrufen, hier hilft dir unser Team gerne weiter.

Für die Registrierung brauchst du folgende Daten: deinen Namen, deine Adresse, deine Telefonnummer und deine E-Mail-Adresse.

Schritt 2: Dem Club beitreten

Sobald du deine Registrierung auf Gurkerl.at abgeschlossen hast, ruf einfach unseren Kundenservice unter 0720 7041 00 an, und wir melden dich für den Club an. Nach erfolgreicher Registrierung kannst du bequem einkaufen und alle Vorteile des Clubs genießen.

Kann die Aktivierung vorübergehend nicht verfügbar sein?

Bei hoher Nachfrage, die die Servicequalität beeinträchtigen könnte, kann Gurkerl.at neue Anmeldungen vorübergehend aussetzen. Über solche Einschränkungen wirst du im Voraus informiert.

4. ÜBERPRÜFUNG DER BETEILIGUNGSBERECHTIGUNG

Bei deiner ersten Bestellung

Der Kurier, der deine erste Bestellung liefert, überprüft deine Berechtigung zur Clubmitgliedschaft auf eine der folgenden Arten:

Für Senioren – durch visuelle Überprüfung deines Alters oder durch Überprüfung eines amtlichen Ausweises (Personalausweis oder Reisepass),
Für Menschen mit Behinderung – durch Einsichtnahme deines Behindertenpasses oder anderweitigen schriftlichen Feststellungsbescheid von behördlicher Stelle.

Wichtig: Wir speichern keine Daten aus der bei dieser Überprüfung vorgelegten Dokumenten. Der Kurier bestätigt lediglich unserem Kundensupport, dass die Berechtigung überprüft wurde, und diese Bestätigung wird in unserem System gespeichert.

Für zukünftige Einkäufe

Die Berechtigung wird bei zukünftigen Einkäufen nicht erneut überprüft, es sei denn, der Kurier hat begründete Zweifel an deiner weiteren Berechtigung.

5. BEENDIGUNG DER MITGLIEDSCHAFT

Kündigung der Mitgliedschaft durch das Mitglied

Du kannst deine Mitgliedschaft jederzeit und ohne Angabe von Gründen auf eine der folgenden Arten kündigen:

Schriftlich an die Adresse: Gurkerl.at GmbH, Gutheil-Schoder-Gasse 17, 1230 Wien.
Per E-Mail an: kunden@gurkerl.at
Telefonisch über unseren Kundenservice unter: 0720 7041 00

Automatische Beendigung der Mitgliedschaft

Deine Mitgliedschaft endet automatisch, wenn dein Kundenkonto auf www.gurkerl.at gelöscht wird.

Kündigung der Mitgliedschaft durch Gurkerl.at

Gurkerl.at kann deine Mitgliedschaft in folgenden Fällen kündigen:

Wenn bei der Club-Anmeldung falsche Angaben gemacht wurden
Wenn Clubvorteile missbraucht werden
Wenn gegen diese Bedingungen oder die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Gurkerl.at-Onlineshops verstoßen wird.

Folgen der Kündigung

Mit der Kündigung deiner Mitgliedschaft werden alle Clubvorteile sofort beendet.

6. EINSCHRÄNKUNGEN UND MISSBRAUCH

Persönlicher Charakter der Vorteile

Die mit der Clubmitgliedschaft verbundenen Vorteile sind:

persönlich und an ein bestimmtes Kundenkonto gebunden,
Nicht auf andere Personen übertragbar,
Sie sind nur für die Bedürfnisse des Mitglieds und seines Haushalts gedacht.

Verbot des Missbrauchs

Der Missbrauch von Clubvorteilen umfasst insbesondere:

Angabe falscher Infos über das Alter oder den Gesundheitszustand,
Verwendung eines Nachweises über die Behinderung von einer anderen Person,
kommerzielle Nutzung der Vorteile (z. B. Kauf von Waren zum Weiterverkauf),
jedes Verhalten, das dem Zweck des Clubs widerspricht.

Sanktionen bei Missbrauch

Bei nachweislichem Missbrauch behält sich Gurkerl.at das Recht vor:

die Mitgliedschaft ohne Entschädigung sofort zu kündigen,
den weiteren Zugang zu den Clubvorteilen zu sperren,
Schadensersatz für Schäden zu verlangen, die durch den Missbrauch entstanden sind.

7. HAFTUNG UND GEWÄHRLEISTUNG

Wir betreiben den Club mit größter Sorgfalt und bemühen uns um höchste Qualität. Es gibt aber Umstände, die wir nicht beeinflussen können:

Haftungsausschluss

Gurkerl.at haftet nicht für:

Handlungen anderer Kunden oder Umstände, die auf deren Seite entstehen,
Schäden, die durch höhere Gewalt (Naturkatastrophen, Epidemien, Regierungsbeschlüsse usw.) verursacht werden,
Technische Ausfälle (Stromausfälle, Netzwerkstörungen),
Unterbrechungen oder Einschränkungen der Club-Dienste aufgrund außergewöhnlicher Ereignisse,
den Inhalt und den Betrieb von Werbung Dritter im E-Shop von Gurkerl.at,
Unbefugte Eingriffe Dritter in das E-Shop-System.

Haftungsbeschränkung für Dienstleistungen Dritter

Gurkerl.at ist nicht verantwortlich für die Leistungen von Zahlungsdienstleistern, Kurieren oder anderen Vertragspartnern. Wir haften nicht für Fehler oder Ausfälle auf der Seite Dritter.

8. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

Rechtliche Rahmenbedingungen

Dieses Rechtsverhältnis unterliegt deutschem Recht unter Ausschluss des internationalen Privatrechts. Als Gerichtsstand wird der Sitz von Gurkerl.at vereinbart, soweit zulässig.

Verhältnis zu anderen Bedingungen

Die Mitgliedschaft im Club unterliegt auch den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Gurkerl.at auf www.gurkerl.at Im Falle von Widersprüchen haben diese Bedingungen Vorrang.

Beendigung des Dienstes

Gurkerl.at kann den Gurkerl Fürsorge-Service oder den Verkauf von Waren und Dienstleistungen über den Gurkerl.at-Onlineshop jederzeit beenden.

Änderungen der Bedingungen

Gurkerl.at kann diese Bedingungen nach eigenem Ermessen ändern oder aktualisieren. Über alle Änderungen wirst du vorab per E-Mail oder auf andere geeignete Weise informiert.

Trennbarkeit

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein oder unwirksam werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine Bestimmung ersetzt, die dem ursprünglichen Sinn und Zweck am nächsten kommt.

Kontakt

Wenn du Fragen, Anregungen oder Feedback hast, sind wir für dich da:

Per E-Mail: www.gurkerl.at
Telefonisch: 0720 7041 00
Oder über dein Kundenkonto im Gurkerl.at-Onlineshop

Gültigkeit

Diese AGB treten am 15. August 2025 in Kraft.